Protecția datelor

Ediție din: 07.03.2007
Declarație Delticom privind protecția datelor  Ne este cunoscut faptul că, modul atent de prelucrare al informațiilor personale este important pentru dumneavoastră. De aceea, apreciem încrederea dumneavoastră în modul conștiincios de prelucrare a informațiilor de către grupul Delticom. În cazul în care, date personale ( și de utilizator) sunt colectate cu alt scop decât cel contractual, trebuie să aprobați activ această utilizare. Această aprobare poate fi revocată oricând. În acest scop trimiteți un e-mail la cauciucurimoto@delti.com.

Parte responsabilă Parte responsabilă în sensul legii protecției datelor personale este Delticom OE, Str. Anca Popa 3, Timisoara.

Colectarea și folosirea datelor personale ale clienților noștri

Informațiile obținute de la dumneavoastră ne ajută să configurăm și să îmbunătățim permanent cumpărăturile efectuate la Delticom. Utilizăm aceste informații pentru procesarea comenzilor, livrarea mărfurilor precum și pentru prestarea serviciilor și derularea plăților (de exemplu la achiziția pe bază de factură și pentru verificările necesare). De asemenea, folosim informațiile personale pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu comenzi, produse, servicii, oferte de marketing (a se vedea la „Comunicare per e-mail“), pentru a actualiza baza noastră de date și pentru a întreține contul dumneavoastră de client la noi, precum și pentru a reproduce rapoartele de teste și părerile clienților, de exemplu la pagina www.tirestest.com sau cauciucurimoto.ro și pentru a vă recomanda produse și servicii care v-ar putea interesa. Mai folosim informațiile dumneavoastră și pentru a îmbunătăți magazinul nostru și platforma noastră, pentru a preveni sau constata o utilizare abuzivă a paginii noastre de internet sau pentru a facilita efectuarea serviciilor tehnice, logistice sau de altă natură de către terți în numele nostru.

Colectăm următoarele informații:

· Informații pe care ni le furnizați dumneavoastră: Prelucrăm și salvăm toate informațiile, pe care le introduceți pe pagina noastră de internet sau pe care le transmiteți în alt mod. Puteți decide să nu ne transmiteți anumite informații, ceea ce poate avea însă ca urmare să nu puteți beneficia de multe din ofertele (serviciile/caracteristicile) noastre .

· Informații automate: În momentul în care ne contactați, obținem și salvăm anumite informații. Printre altele folosim – ca multe alte pagini de internet - așa numite "Cookies" iar în momentul în care, browser - ul dumneavoastră deschide o pagină Delticom, obținem informații de la dumneavoastră. Diferite societăți oferă programe care, vă oferă posibilitatea de a vizita pagini de internet în mod anonim. Deși nu mai suntem în situația de a vă oferi cumpărături efectuate în mod personal, în momentul în care sistemul nostru nu vă mai recunoaște, dorim să știți că aceste mijloace există.
Datele de utilizare, pe care le colectăm, sunt preluate și salvate în mod anonim. Astfel, stabilim de exemplu în mod anonim și centralizat numărul de clic - uri care, se efectuează pe pagina  magazinului nostru și de la care pagini provin.

Comunicare prin e-mail: Pentru a putea configura e-mail-urile dumneavoastră mai util și mai interesant, obținem deseori o confirmare pentru mesajele deschise de la Delticom, dacă sistemul dumneavoastră de operare susține această funcție.
În urma fiecărei comenzi aveți posibilitatea de a participa la un chestionar. În cadrul chestionarului ne puteți da permisiunea de a vă trimite oferte sau informații asemănătoare. Vă oferim de asemenea varianta de a vă abona la newsletter-ul nostru, de exemplu pe www cauciucurimoto.ro . Dacă în general nu doriți să obțineți e-mail-uri de la noi, trimiteți-ne un mesaj la: cauciucurimoto.ro@delti.com. Puteți seta aceasta în mod corespunzător în contul dumneavoastră la rubrica „Comenzile mele“.

· Informații din alte surse: ocazional utilizăm și informații despre dumneavoastră din alte surse și le adăugam informațiilor deținute deja de noi prin contul dumneavoastră de client. Ne rezervăm dreptul de a colecta informații de la terți ( de ex. distribuitori, informații despre creditele dumneavoastră) referitoare la istoricul de plăți pentru a va putea oferi anumite modalități de plată (de ex. achiziție pe bază de factură) sau alte servicii financiare.

· Dacă comandați pneuri roți complete sau jante de la noi:
În acest caz avem nevoie de talonul mașinii respectiv certificatul de înmatriculare. Pentru ce necesită grupul Delticom aceste date?

1.      Dacă pneurile roțile sau jantele comandate nu pot fi livrate în mod excepțional, necesităm talonul mașinii sau certificatul de înmatriculare pentru a vă face o ofertă alternativă.

2.      Folosim aceste date pentru a face o autentificare suplimentară a datelor dumneavoastră de comandă.

Care este situația cu așa numitele Cookies?

· Așa numitele Cookies sunt caractere de identificare alfanumerice pe care, le transmitem pe harddisk-ul calculatorului dumneavoastră prin intermediul browser-ului. Ele dau posibilitatea sistemelor noastre de a va recunoaște și de a vă oferi serviciile noastre.

· Funcția „Ajutor“ în meniul majorității browser-elor vă explică cum puteți împiedica browser-ul de a accepta Cookies noi, cum puteți fi atenționat de către browser la primirea unui Cookie nou sau cum puteți opri primirea tuturor Cookies. Doar cu așa numitele Cookies puteți folosi și utiliza în întregime unele din cele mai interesante aplicații Delticom, motiv pentru care vă recomandăm să lăsați funcția pentru Cookie activă.

· De asemenea, vă recomandăm ca, după terminarea utilizării unui calculator pe care, îl folosiți împreuna cu alții și a cărui browser este setat pentru a accepta Cookies, să ieșiți complet din contul de utilizator.

Cumpărături mai confortabile cu Delticom

· Cumpărături confortabile înseamnă să aveți posibilitatea de a introduce o parolă proprie la sfârșitul unei comenzi anterioare sau unei comenzi ulterioare. Puteți urmări oricând comanda dumneavoastră cu ajutorul adresei de e-mail și a parolei la Comenzile mele, puteți modifica comanda sau puteți să ne trimiteți mesaje în legătura cu aceasta. De asemenea cumpărături confortabile înseamnă că, vă puteți loga simplu doar cu adresa de e-mail și parolă, de exemplu la  Reifendirekt.de, iar datele dumneavoastră de client, cum ar fi numele, adresa, etc. vă sunt deja afișate. Nu este necesară o introducere nouă, deoarece salvăm datele pentru dumneavoastră. Bineînțeles puteți modifica datele la fiecare comandă sau ulterior la rubrica “Comenzile mele”. În cazul în care, ați uitat parola puteți solicita trimiterea acesteia prin e-mail la rubrica "Comenzile mele". În cazul în care, nu ați selectat o parolă la efectuarea comenzii, puteți solicita transmiterea unei parole  prin e-mail, care a fost generată special de către Delticom la solicitarea dumneavoastră.

Transmite Delticom informațiile obținute mai departe?

Informațiile despre clienții noștri sunt importante pentru noi și ne ajută să optimizăm oferta noastră. Transmitem informațiile obținute mai departe către terți exclusiv în condițiile descrise mai jos:

· Societăți afiliate: Delticom transmite date personale (și de utilizare), mai departe către societăți partenere și filialele acestora cu scopul procesării comenzii. Aceste societăți sunt supuse ori prezentei declarații de protecție a datelor ori respectă  directive care, oferă cel puțin aceeași securitate ca și prezenta declarație.

· Prestatori de servicii: Însărcinăm alte societăți și persoane fizice cu îndeplinirea  îndatoririlor în numele nostru. Exemple ar fi printre altele: livrarea de colete, transmiterea de scrisori sau e-mail-uri, administrarea listelor de clienți, analiza bazelor de date, măsuri de publicitate, derularea plăților (cărți de credit, procedee de debitare și achiziții pe bază de factură) cât și serviciul clienți. Acești prestatori de servicii au acces la informații personale pe care, le necesită pentru îndeplinirea îndatoririlor lor. Nu le este însă permisă folosirea datelor în alte scopuri. În plus, sunt obligați să folosească informațiile conform prezentei declarații privind protecția datelor precum și conform legislației germane în vigoare.

· Promoții: Vă oferim posibilitatea de a va înregistra la newsletter, de ex. la cauciucurimoto.ro Dacă nu doriți să obțineți oferte puteți să vă ștergeți, de ex. la cauciucurimoto.ro, sau să ne trimiteți un e-mail la cauciucurimoto.ro@delti.com. Pe viitor aveți posibilitatea de a seta aceasta și în contul dumneavoastră la rubrica “Comenzile mele” . În urma fiecărei comenzi aveți posibilitatea de a participa la un chestionar și de a ne permite transmiterea informațiilor unor terțe părți în scopuri de marketing. Numai în cazul în care, confirmați activ această opțiune, vom transmite mai departe partenerilor selectați de cooperare informațiile sau vom trimite oferte în numele altor societăți. În măsura în care, se întâmplă acest lucru,  societatea respectivă nu obține numele sau adresa dumneavoastră sau alte date de identificare personală. Chestionarul și acordul pentru transmiterea informațiilor către terțe părți sunt două lucruri distincte, ceea ce înseamnă că, puteți completa chestionarul fără a ne da acordul dumneavoastră, respectiv să ne dați acordul fără a completa chestionarul, dacă doriți acest lucru.

· Transferarea acțiunilor: Deoarece ne dezvoltăm afacerea în mod permanent, este posibil ca noi sau anumite filiale, elemente ale întreprinderii sau componente(de ex: prăvălii) să vândă sau să achiziționeze. La astfel de tranzacții informațiile despre clienți sunt de obicei transferate împreuna cu partea vândută a afacerii. Însă, datele rămân supuse în continuare declarației existente anterior de protecție  a datelor (exceptând cazurile în care clientul este de acord în mod special cu alte condiții). În cazul puțin probabil în care, grupul Delticom va fi vândut în totalitate sau vor fi vândute părți considerabile ale acestuia, atunci , datele personale vor fi transferate cumpărătorului.

· Protecția firmei Delticom și a terților: Publicăm informații referitoare la conturile de clienți și la datele personale ale clienților noștri numai în cazul în care, suntem obligați prin lege sau dacă o astfel de transmitere este necesară pentru a pune în aplicare condițiile noastre generale de afaceri, alte convenții,  sau pentru a proteja drepturile noastre, ale clienților sau a persoanelor terțe. Aceasta conține un schimb de date cu societăți specializate în prevenirea sau minimalizarea fraudelor cu cărți de credit. În acest context  se declară în mod explicit că, transmiterea datelor către aceste societăți nu are scopuri economice, care ar putea fi în contradictoriu cu prezenta declarație.

· Cu acceptul dumneavoastră: După introducerea unei comenzi aveți posibilitatea de a participa la un chestionar de marketing. Prin aceasta ne dați acordul de a transmite și în alte cazuri datele dumneavoastră altor societăți .
Exemplu: transmiterea newsletter-ului pentru societăți mixte.

În măsura în care, informațiile sunt transmise către terți în anvergura mai sus menționată, în afara spațiului economic european(SEE), vom asigura ca transmiterea acestora să aibă loc în conformitate cu prezenta declarație privind protecția datelor și în conformitate cu legislația germană privind protecția datelor . Pentru aceasta este aplicabil „CONTRACTUL STANDARD II" al Uniunii Europene . În contract este vorba despre clauze contractuale standardizate, impuse de Comisia Europeană, pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor la transmiterea acestora din comunitate în țări terțe.

Cât de sigure sunt informațiile despre mine?

· Pentru a garanta siguranța informațiilor un cursul transmiterii folosim programul Secure Socket Layer (SSL). Acest program codifică informațiile transmise de dumneavoastră. La introducerea datelor aveți opțiunea de a alege între transmitere necodată și transmitere codată  (SSL). Delticom vă recomandă folosirea variantei SSL.

· La confirmarea unei comenzi nu divulgăm numărul cărții dumneavoastră de credit. Bineînțeles că vom transmite, în cursul procesării comenzii, numărul integral spre societatea care, a eliberat cartea de credit.

· În legătură cu obținerea, salvarea și  publicarea informațiilor personale ale clienților noștri avem implementate măsuri fizice de securitate, electronice și procesuale. Aceste măsuri de securitate implică faptul de a vă cere ocazional dovada identității dumneavoastră înainte de a vă publica informațiile personale.

· Pentru dumneavoastră este important să vă protejați împotriva accesului nepermis la parola și calculatorul dumneavoastră. În cazul în care, împărțiți calculatorul cu alte persoane, vă recomandăm să ieșiți din sistem după fiecare ședință.

Ce informații pot vizualiza în rubrica „Comenzile mele”?

Puteți vedea o mulțime de informații despre contul dumneavoastră și despre interacțiunea cu Delticom. La adresa Comenzile mele vă oferim acces centralizat (comenzile mele). Acolo puteți vizualiza actualmente următoarele informații:

· O sinteză a comenzilor dumneavoastră la Delticom, această sinteză cuprinzând informații despre numărul de comandă, marca / denumirea articolului / profil / dimensiune, cantitate, data comenzii, termenul de livrare estimat / starea livrării, detalii.

· În rubrica "Schimbă datele de acces" puteți seta o parola nouă.

· În rubrica "Schimbă adresa de e-mail" aveți posibilitatea să actualizați adresa de e-mail salvată la noi.

· În rubrica "Ultima accesare" sunt afișate datele de log-are a ultimei sesiuni la "Comenzile mele" cu data, ziua, și ora.

· În rubrica "Detaliile unei comenzi" aveți acces la informațiile privind costurile comenzii, adresa de facturare, adresa de livrare, decursul comenzii, informații despre programare și stare precum și posibilitatea de a ne contacta cu ajutorul unui formular.

Această listă se modifică în funcție de modificarea paginii noastre de internet.
(Ediția din 26.04.2005).

Ce fel de opțiuni am?

· Cum a fost prezentat mai sus, aveți opțiunea să nu ne comunicați informații, deși acestea ar putea fi necesare atât pentru achiziții sau pentru folosirea serviciilor Delticom cât și pentru generarea de rapoarte ale consumatorilor pe paginile Delticom.

Pe paginile descrise mai sus la " Ce informații pot vizualiza în rubrica  'Comenzile mele'? " puteți adăuga sau actualiza anumite informații. Dacă actualizați informațiile, păstrăm de obicei o copie a datelor inițiale în documentele noastre.

· Dacă nu doriți să primiți e-mail-uri sau alte mesaje de la noi, trimiteți o notificare la cauciucurimoto.ro@delti.com. În curând veți putea seta în acest sens contul dumneavoastră la „Comenzile mele“.

· Funcția „Ajutor“ în meniul majorității browser-elor vă explică cum puteți împiedica browser-ul de a accepta Cookies noi, cum puteți fi atenționat de primirea unui Cookie nou sau cum puteți opri primirea tuturor așa numitelor Cookies. În cazul în care, nu folosiți  Cookies,  există posibilitatea să nu puteți utiliza eventual toate funcțiile magazinului Delticom.

Indicații

Dacă aveți nelămuriri în legătura cu protecția datelor la Delticom, vă rugăm să ne scrieți – cât se poate de exact – la cauciucurimoto@delti.com, și noi vom încerca să eliminam toate ezitările dumneavoastră. Afacerea noastră se transformă permanent. De asemenea se schimbă permanent declarația noastră privind protecția datelor și condițiile de utilizare. Ne rezervăm dreptul de a vă transmite în intervale periodice comunicări, în legătură cu directivele noastre în vigoare. Vă propunem totuși să vizitați periodic pagina noastră pentru a lua la cunoștință eventualele modificări. În cazul în care, nu este stabilit altceva se menționează explicit altceva utilizarea tuturor informațiilor, ce le avem despre dumneavoastră și despre contul de utilizator, este supusă prezentei declarații privind protecția datelor.

Teme înrudite

Condiții generale de afaceri

Informații obținute de la dumneavoastră Ne transmiteți informații,

· când căutați ceva,

· când cumpărați ceva la Delticom (inclusiv transmiterea numărului de telefon, fără care nu putem procesa comanda dumneavoastră.)

· participați la un joc de noroc,

· completați un chestionar

· vorbiți cu serviciul clienți

· dați relații informații de pe contul de utilizator (rețineți că puteți întreține mai multe conturi de client dacă v-ați înregistrat cu adrese de e-mail diferite.)

· Dacă generați rapoarte de consumator de exemplu la www.tirestest.com sau cauciucurimoto.ro

· Dacă recomandați pagina noastră mai departe (adresa de e-mail, adresa dumneavoastră și a persoanelor )

· Dacă utilizați alte servicii despre care veți fi informat personal referitor la oferte, de exemplu: Delticom-Newsletter.

Informațiile pe care, le transmiteți astfel sunt de exemplu: numele, adresa, număr de telefon, informații despre cartea de credit, numele persoanelor cărora le va fi livrat produsul cumpărat inclusiv adresa și numărul de telefon a acestora, adrese de e-mail a altor persoane, e-mail-uri trimise precum și date financiare, inclusiv numărul cărții dumneavoastră de identitate.

Informații din alte surse

Exemple de informații, pe care le obținem din alte surse, conțin informații actualizate referitoare la adresa de comandă și  livrare de la distribuitori și transportatori, informații utilizate de noi pentru a actualiza baza de date și pentru a asigura onorarea viitoarelor comenzi și pentru garantarea posibilității de comunicare cu dumneavoastră, informații despre conturi, istoric de achiziții și plăți precum și informații referitoare la credite, pe care le utilizăm pentru a identifica o utilizare abuzivă, în special frauda și pentru a vă putea oferi anumite servicii financiare și modalități de plată.

Informații la care aveți acces

Exemple de informații, la care aveți acces ușor la Delticom: la acestea se numără informații despre comenzi anterioare, date personale (inclusiv nume, adresa de e-mail, parola), newsletter-ul Delticom, înștiințări despre oferte speciale, inclusiv istoricul comenzilor și rapoartelor dumneavoastră de consumator de exemplu la www.tirestest.com sau cauciucurimoto.ro.

Preturile afisate sunt pe bucata si includ TVA si transport in România.

avantajele noastre

livrare rapida
livrare rapida
30 de zile politica de returnare
30 de zile politica de returnare

metodele noastre de plată

visamastercardamexpaypalbanktransferssl

cauciucurimoto.ro O ofertă de Delticom AG